Deutsche Bahn - unmöglich!!

U

uschi

auf neuen Wegen
Ich glaub das nicht! Da bekomm ich gerade einen Anruf!
Am Telefon ein Mitarbeiterin der Deutschen Bahn!
Zur Erinnerung:

Bin ja im August nach Frankfurt gefahren mit der Bahn1 Hatten 1x umsteigen drin auf Hin und Rückfahrt!
raus kam insgesamt 12 mal umsteigen und statt 4,5 std Fahrt kamen fast 11,5 std raus!

Wir haben uns natürlich beschwert und eine Erstattung gefordert!

Gerade bekomme ich diesen Anruf! :angryfire

Sie bieten uns 7.50€ pro person :hae? Spinn ich oder was? Warum ich das denn ausschlagen würde,geld ist Geld!
Da wir ja schon einen Sparpreis gebucht hätten,könnten wir ja damit zufrieden sein!

Wenn ich wollte könnte sie es noch an den Fernverkehr senden,aber das wäre oder so ziemlich Zwecklos und dann würde ich einfach gar nichts bekommen! :wand :wand

Das kann ja wohl nicht wahr sein :angryfire :angryfire Ich hab gesagt ichj würde das gerne schriftlich haben,aber da wollte sie sich nicht drauf einlassen! :wow

Was würdet Ihr jetzt tun??

Lieben Gruss
 
U

UserD

Guest
von wo bist du denn nach frankfurt gefahren....das du so lange unterwegs warst und sooft umsteigen mußtest?
:sonne
 
U

uschi

auf neuen Wegen
Original von Frühling
von wo bist du denn nach frankfurt gefahren....das du so lange unterwegs warst und sooft umsteigen mußtest?
:sonne
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aus Nettetal------ eigentlich sollten wir nur gut 2,5 std unterwegs sein!Aber es gab Gleisverwehungen unterwegs!!
Aber dafür hab ich echt kein Verständnis :shake
 
C

cindy

Aktives Mitglied
:shake :shake :shake :shake :shake ?(

jaja unsere unsere tolle Deutsche bahn.Und dann werben sie mit schnelligkeit.

unverständlch

:shake :shake :shake :shake
 
BMTinchen

BMTinchen

Erschöpft und Müde
Du kannst dich natürlich an einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale wenden, denn das ist wirklich ein hohn, aber du darfst dabei nicht vergessen, das Verwehungen Wetterbedingt sind, und somit höhere Gewalt, da kann dann letztlich die Bahn auch nicht viel zu.

Aber Kulanter könnte so ein unternehmen schon sein..
 
Liliki

Liliki

Mensch
Hm,

Ich weiß wirklich nicht, ob man bei 'höherer Gewalt' wie so einem aufwändigen Gleisschaden wirklich davon ausgehen kann, dass man eine Art Schadensersatz bekommt?

Klar, es wäre schlau von der Bahn, in so einer Extremsituation kulant zu reagieren und Euch einen fetten Bahnfahrgutschein zu überreichen, damit Ihr auch in Zukunft zufrieden seid und gerne Bahn fahrt ... so seid Ihr es auf jeden Fall nicht und fahrt so schnell mit den Kindern längere Strecken nicht mehr per Bahn - aber ein 'Anrecht' oder 'Ob man so was annimmt' sind doch FRagen, die sich letztlich nicht stellen, oder?


Ich kann auch nicht die Bundesregierung oder die Spedition verklagen, wenn irgend ein Depp mal wieder die Höhenkontrolle vor dem Elbtunnel ausgelöst hat und ich da zwei Stunden vor stehe, obwohl ich einen Termin hinter dem Tunnel habe ... oder den Motorradehersteller, mit dessen Modell sich jemand auf der A1 platt gefahren hat, worauf hin die Autobahn 3.5 Stunden am Stück gesperrt ist, obwohl ich dahinter verabredet bin ...


Ich würde so was Schicksal nennen - ein Begriff, der inzwischen ziemlich unpopulär geworden ist.

Sicher hat niemand diesen Gleisfehler an Eurem Reisetag absichtlich oder mutwillig herbei geführt ...


Ich glaube, am besten für Euch wäre, wenn Ihr dieses Thema mal innerlich abschließt.

Shit happens ... immer wieder mal und jedem von uns!


Liebe Grüße, Lili
 
U

User2

Guest
Original von BMTinchen
...das Verwehungen Wetterbedingt sind, und somit höhere Gewalt, da kann dann letztlich die Bahn auch nicht viel zu.
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Ich meine mich zu erinnern, dass darüber auch etwas in den AGB der Bahn steht.
Sie haften nur für Verspätungen, die sie auch selbst zu verschulden haben und dann auch nur in einem bestimmten Rahmen oder so ähnlich. Demnach wären sie schon kulant weil sie euch überhaupt etwas erstattet haben, obwohl sie keine Schuld hatten :zwinker:
 
J

jillijoy

Aktives Mitglied
Hallo,

Ich als Lokführer der Deutschen Bahn beim Fernverkehr Frankfurt muß nun auch mal mein Senf dazugeben.
Nettetal liegt so viel ich weiß, irgendwo bei den Käsköppen bei Mönchen Gladbach !

Also , ich gehe dann mal von aus , dass man sich zum Bahnhof nach Mönchen Gladbach bringen läst , dann mit den Regionalverkehr nach Köln fährt und von da in den ICE dierekt nach Frankfurt.

Da ich Frankfurter Lokf. bin und Mönchen Gladbach kein ICE Bahnhof ist, komme ich leider da nicht vorbei , aber mit der einfachsten Verbindung müßte die Fahrt nicht länger als 3,5 Stunden dauern.

Wie oben schon jemand richtig gepostet hat, kann die Bahn ja nun mal nichts für höhere Gewalt ( Unwetter etc. ) .
Wenn jetzt auf der Autobahn die LKWs im Schnee stecken bleiben und Du in einer Vollsperrung steckst , beim wem machst Du dann den Schadensersatz geltend ???
Ich habe 1990 mal 22 Stunden mit dem Auto von Frankfurt nach Kassel gebraucht, ( Schneeverwehungen ) , da konnte ich auch keinen Schadensersatz geltend machen.
Mit dem Flugzeug hatte ich mal 24 Stunden Verspätung , LTU hatte kein Ersatzflugzeug und unseres war defekt. Keine Entschädigung nichts !

Wie oft fährst Du denn mit der Bahn im Jahr ??????????
Wie oft ist Dir denn schon mal so eine Panne passiert ???????
Ich würde lieber Objektiv bleiben, Ihr hattet jetzt ein Sparticket für 29 Euro und die Bahn bietet Euch nun schon eine 30 Prozentige Erstattung !
Wenn da jeder kommt , wie soll die Bahn dann noch wirtschaftlich sein ????????
Soll die denn den Fahrgästen noch Geld geben damit jemand mitfährt ???????

Unterhaltet Euch mal mit Geschäftsleuten die fünfmal die Woche mit der Bahn von Kiel nach Bechtesgarden fahren , die tauschen die Reise bestimmt nicht mehr mit der A7 oder der A3 ein !

Verwehungen im August ???????????????????????????

12 mal umsteigen kann ich definitiv nicht glauben !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

mfg t.j.
 
C

cde

**verwirrt**
Ich persnölich als Frau von einem Zugführer beim Regio Team Oberbayern finde auch das die Deutsche Bahn oft zu unrecht in ein Licht gerückt wird das so defenitiv nicht stimmt. Das der Service oft verbesserungsfähig wäre ist ja okay, aber wo hat man perfekten service heutzutage schon?
 
S

Snoopy_2404

Aktives Mitglied
ich unterschreibe einfach mal die postings von allen die jetzt was für die bahn gesagt haben denn so sehe ich das auch.

12 mal umsteiegen kann ich auch nicht glauben in eine richtung.

gegen das wetter können wir alle nichts machen und da sind autos, busse, flugzeuge und die bahn alle nicht sicher vor. also zahlt in solchen fällen auch keiner einen "schadensersatz".
 
U

uschi

auf neuen Wegen
1stens habe ich keine 29€ bezahlt sondern 80€ und zweitens wenn ihr richtig gelesen habt sind wir 12 x umgestiegen auf dem hin und Rückfahrt- also zusammen!!!!!!!!!!

Die Bahn macht Werbung das wenn so und soviel Verspätung ist man sein Geld zurück bekommt! Und?? Alles schall und Rauch!!

gar nichts tut die bahn ausser teurer werden! Wir sind die Strecke gefahren und es war so! ich bin schließlich nicht die Einzige die davon beftroffen war! Und nein ich bin nicht ab MG gefahren,soonder aus Nettetal,da gibt es nämlich auch Bahnhöfe,auch wenn es Hinterland ist!!

Zum teil konnten wir nicht zum Wc,da soll man uns nicht sagen,das die Bahn alles tut!

Und NOCHMAL:

Ich habe Verständnis dafür das es Schwierigkeiten geben kann,gegen Gleisverwehungen,ist auch die Bahn machtlos!

Aber wir hatten ja überall Schwierigkeiten bis zum Ziel! Das hatte dann nichts mehr mit Verwehungen in Viersen zutun!!
 
Lola

Lola

EF-Team
Teammitglied
Original von uschi
1stens habe ich keine 29€ bezahlt sondern 80€ und zweitens wenn ihr richtig gelesen habt sind wir 12 x umgestiegen auf dem hin und Rückfahrt- also zusammen!!!!!!!!!![...]
Zum Vergrößern anklicken....

Jo, wer lesen kann, ist klar im Vorteil :baeh: :rofl ;D
 
C

cde

**verwirrt**
Original von uschi
Und NOCHMAL:

Ich habe Verständnis dafür das es Schwierigkeiten geben kann,gegen Gleisverwehungen,ist auch die Bahn machtlos!
Wieso ist die Bahn dann unmöglich? Das sich die Probleme ziehen ist doch normal, weil wie ich vorher erklärt habe läuft es über eine Auskunftsstelle und alle Züge müssen damit zurecht kommen.

Mich würd jetzt mehr interessieren, regt dich die Preiserhöhungen auf, das Personal oder das Streckennetz oder was regt dich auf?
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B

breezer

Aktives Mitglied
Muss jetzt auch mal was schreiben.... POSITIV zur Bahn ;-)

Ich bin, als ich 16 war, mit ner Freundin von Worms nach Berlin zur Loveparade gefahren mit nem ICE ab... keine Ahnung mehr...glaub Mainz oder Frankfurt... Könnt euch ja vorstellen....total überfüllt....aufm Heimweg.. so.. wir also am Zoologischen Garten in Berlin und wollten in unsren ICE für heim.... wir kommen ans Gleis...steht da, dass der Zug ausfällt und die nen anderen bereitstellen...gut..wir also gewartet...war sauvoll...die ham zwei Züge zusammengelegt... dann kam ein Zug...wir hatten eigentlich ne Sitzplatzreservierung.. die war aber nun hinfällig...wir also bissel sauer..aber okay... sind dann bis Kassel, glaub ich, im Stehen gefahren... war wirklich nur Gedränge..die armen Schaffner.... ABER: Die sind durchgegangen und haben JEDEN EINZELNEN gefragt, ob er jetzt Probleme hätte, wegen Anschlußzügen und ob wir ne Sitzplatzreservierung hätten, die jetzt verfallen ist... wir haben dann... 10 DM oder so als Gutschein bekommen. Diejenigen, die ihre Anschöußzüge nicht mehr bekommen haben, denne haben die netten Mitarbeiter ihre neuen Verbindungen gesagt!!! Ich fand das seeeeehr nett!!!!!!

Also...pro Bahn!!!!
 
C

cde

**verwirrt**
:love2

Du bist und bleibst doch die Beste :-D


Genau das mein ich, so oft schimpfen Personen auf die DB obwohl sie so tolle Dienste leistet. Und die positiven Sachen sind dann selbstverständlich... :shake
 
J

jillijoy

Aktives Mitglied
Also,

Ich als Ehemann von jillijoy und zugewiesener Beamter bei der DB AG kann nur betonen, auch wenn Du einfache Fahrt 6mal umgestiegen bist , hört sich das immer noch sehr Abenteuerlich an und ich kann auch dieses nicht glauben.

Zur Deutsche Bundesbahn Zeiten hättest Du noch schlechtere Karten gehabt , denn da gab es mal gar nichts !
Wenn heute Dein Anschluß nicht mehr erreichst bekommst Du entweder ein Taxi von der Bahn bezahlt oder ein Hotelzimmer.

Du wohnst doch so dicht an der Grenze zu unseren EU Nachbarn, wenn die Belgier oder Franzosen streiken, dann fährt da überhaupt nix mehr.
Die Räder stehen da still , während bei der DB AG immer nocht mit Notprogrammen weitergearbeitet wird.

Dann äußerst Du Dich nicht dazu, wie oft Du im Jahr mit der Bahn fährst????!!!!!
Bist Du wirklich objektiv?????????????
Oder mußt Du nur Frust ablassen und da kam Dir der Anruf von der Bahn wie gelegen ????????

Wie gesagt, ich bin auch der Meinung das es bei der Bahn noch Bedarf zur Verbesserung gibt, aber wer ist schon vollkommen.

Das sarkastische Komentar von "Lola rennt " kann ich nicht nachvollziehen , denn ich kann mich an keine Zahlen erinnern die in Deinem Beitrag stehen und da bin ich mal von dem einfachsten Sparpreis ausgegangen.

Waren die 80 Euro jetzt pro Person oder für die ganze Familie ?????

Dann denke ich immer , den 101 Toten Fahrgästen aus ICE "W.C.Röntgen" und deren Angehörigen wäre eine Verspätung wegen einer Panne recht gewesen , wenn Sie heute noch leben könnten.
Bin heute zufällig mit dem Eschede Triebkopf selber gefahren und muß dann immer an das größte Zugunglück der Geschichte Deutschland denken.

Wieso hat heute keiner mehr Zeit ?????????
 
S

schnupe

Aktives Mitglied
Wie gut, das Ihr nicht mit dem Auto gefahren seit. Denn nach Frankfurt, zu gewissen Feierabendzeiten*grins*.......zu zweit reisen ist die Bahn vom Preis her noch mit PKW vergleichbar.

Gut, das es mit PKw keine Staus o.ä. gibt.....dann braucht man auch keinen Schadenersatz fordern *grins*

Denn da wären selbst bei 10 Stunden Stau wegen Schneetreiben nicht 1 Cent drin gewesen.

Kann nur den Kopfschütteln......und mehr nicht.

Bin über 2 Jahre sehr regelmäßig (2 mal wöchentlich etwa) mit der Bahn, und Auto 500km Luftlinie, für mich günstigste Bahnverbindung 850km ICE etc))gereist.

Mit der Bahn hatt ich viel viel weniger Probs, wie auf der AB.

Und ich glaube, nicht nur ich.
 
U

uschi

auf neuen Wegen
Original von jillijoy
Also,

Ich als Ehemann von jillijoy und zugewiesener Beamter bei der DB AG kann nur betonen, auch wenn Du einfache Fahrt 6mal umgestiegen bist , hört sich das immer noch sehr Abenteuerlich an und ich kann auch dieses nicht glauben.

Zur Deutsche Bundesbahn Zeiten hättest Du noch schlechtere Karten gehabt , denn da gab es mal gar nichts !
Wenn heute Dein Anschluß nicht mehr erreichst bekommst Du entweder ein Taxi von der Bahn bezahlt oder ein Hotelzimmer.

Du wohnst doch so dicht an der Grenze zu unseren EU Nachbarn, wenn die Belgier oder Franzosen streiken, dann fährt da überhaupt nix mehr.
Die Räder stehen da still , während bei der DB AG immer nocht mit Notprogrammen weitergearbeitet wird.

Dann äußerst Du Dich nicht dazu, wie oft Du im Jahr mit der Bahn fährst????!!!!!
Bist Du wirklich objektiv?????????????
Oder mußt Du nur Frust ablassen und da kam Dir der Anruf von der Bahn wie gelegen ????????

Wie gesagt, ich bin auch der Meinung das es bei der Bahn noch Bedarf zur Verbesserung gibt, aber wer ist schon vollkommen.

Das sarkastische Komentar von "Lola rennt " kann ich nicht nachvollziehen , denn ich kann mich an keine Zahlen erinnern die in Deinem Beitrag stehen und da bin ich mal von dem einfachsten Sparpreis ausgegangen.

Waren die 80 Euro jetzt pro Person oder für die ganze Familie ?????

Dann denke ich immer , den 101 Toten Fahrgästen aus ICE "W.C.Röntgen" und deren Angehörigen wäre eine Verspätung wegen einer Panne recht gewesen , wenn Sie heute noch leben könnten.
Bin heute zufällig mit dem Eschede Triebkopf selber gefahren und muß dann immer an das größte Zugunglück der Geschichte Deutschland denken.

Wieso hat heute keiner mehr Zeit ?????????
Zum Vergrößern anklicken....

Entschuldige nachdem was ich gelesen habe,bist Du alles andere als objektiv!

Du arbeitest bei der Bahn,klar das Du zu ihnen hälst!

80€ waren übrigens pro Person!!!!

Ich mach die Bahn nicht generrell schleccht,nur was abgegangen ist,kann ich nicht glauben!

Wenn wir (meine Freundin und ich) das selber nicht erlebt hätten,würde ich es selber nicht glauben!Kann es Dir gar nicht übel nehmen,das Du es nicht glauben kannst,aber es war so!!!
 
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